Gostaria de apresentar a incrível desenvolvedora “Pauline Clavelloux”! Ela é simplesmente fantástica!
Uma mulher francesa que alcançou €13 mil por mês em receita enquanto trabalhava como cientista de dados na IBM.
Vamos focar em sua carreira e produtos!
👩💼 Construindo uma Carreira como Cientista de Dados na IBM
Após se formar na faculdade, ela inicialmente ingressou em uma joint venture entre a Accenture e a Microsoft, trabalhando como analista de dados.
Cerca de um ano depois, mudou-se para a IBM, onde construiu com sucesso uma carreira como cientista de dados.
Foi promovida a uma posição de gerência ainda jovem, um cargo de elite.
Após cinco anos como gerente, ela recentemente deixou oficialmente seu emprego corporativo em junho de 2024.
Isso significa que ela estava desenvolvendo um projeto paralelo enquanto continuava trabalhando para a empresa por um tempo.
Eu mesmo tenho trabalhado em projetos paralelos desde meu primeiro ano na força de trabalho, então posso imaginar o quão ocupada ela deve ter estado.
No meu caso, acordava às 6:00, chegava a um café perto do escritório às 7:30, trabalhava no projeto paralelo das 7:30 às 9:00, começava o trabalho em tempo integral às 9:00, trabalhava no projeto paralelo por uma hora durante o almoço, voltava para casa após o trabalho às 18:00 e trabalhava no projeto paralelo até cerca das 23:00. Todos os dias.
É bastante louco quando penso nisso agora.
🛳 Sua Jornada de Empreendedorismo Independente
Agora, vamos dar uma olhada em sua jornada de empreendedorismo independente! Sua jornada começou após a Covid-19.
Ela foi forçada a trabalhar em casa devido à Covid-19 e, em seu tempo livre, decidiu tentar fazer negociações automatizadas.
De fato, como seu trabalho diário é como cientista de dados, faz sentido que ela consideraria uma abordagem que prevê o preço de ações e criptomoedas e as negocia automaticamente, em vez de criar um produto.
Bem, ela fez negociações automatizadas de criptomoedas e multiplicou seu capital original por 5 em alguns meses.
Com esse sucesso, decidiu explorar a possibilidade de criar um produto de software que aproveitasse sua tecnologia.
O que ela construiu foi um produto que enviaria alertas personalizados de compra/venda para investidores.
Ela estava bastante confiante neste produto, mas no final, ninguém o comprou. Ela diz que a lição aqui é a seguinte:
- Um produto que é ótimo para nós não é necessariamente o mesmo para os outros.
- Você deve pensar em como alcançar seus clientes-alvo antes de construir seu produto.
- É uma perda de tempo gastar muito tempo em um produto que ninguém vê ou ninguém compra.
É uma história comum criar um produto pensando: “Esta é uma boa ideia!”
Antes de criar um produto, você precisa pensar em como divulgá-lo.
⛵Após o Fracasso do Primeiro Produto, Tentativa do Segundo Produto
Após o fracasso do primeiro produto, ela consulta Thibault, um empreendedor de muito sucesso que ela conhece.
Thibault Louis-Lucas é um famoso desenvolvedor individual e gênio que ganhou uma quantidade extraordinária de dinheiro desenvolvendo ferramentas analíticas para Twitter e LinkedIn, que eu apresentei anteriormente neste medium. Ele nasceu na França.
Quando Pauline o consultou, ele a aconselhou a usar o Twitter para aumentar seu público.
Com apenas 11 seguidores na época, ela seguiu o conselho de Thibault e começou a levar o Twitter a sério.
Ela postava regularmente sobre ciência de dados e empreendedorismo, e experimentou um viral que ganhou 1.000 seguidores em apenas 48 horas.
Enquanto aumentava constantemente seus seguidores, ela começou a desenvolver um novo produto.
Este produto usa IA de geração de imagens para converter fotos em estilos divertidos.
Este produto gerou algumas conversões devido à sua concepção interessante e à expansão dos seguidores no Twitter.
Como resultado, o produto gerou $500 em receita em três meses.
No entanto, o produto só gerou conversões devido à natureza viral temporária e não gerou receita contínua.
Era uma ferramenta interessante, mas não é necessária regularmente.
Como resultado, ela decide vender a ferramenta.
🛥 Vendeu o Segundo Produto e Tentou o Terceiro Produto
Agora, após vender o segundo produto, ela tenta o terceiro produto.
Era coletar dados do Twitter, compilá-los em uma planilha do Google, analisá-los e desenhar vários gráficos.
À primeira vista, parecia uma ideia interessante e promissora.
No entanto, este foi o momento da aquisição do Twitter por Elon Musk.
Uma das várias ações tomadas foi aumentar a taxa mínima da API.
Foi anunciado que mesmo o plano mais barato custaria $42 mil/mês.
É uma decisão severa eliminar o plano gratuito da API do Twitter, que é incorporado em vários produtos, e ter que pagar pelo menos $42 mil por mês.
Esta mudança nas taxas de uso da API causou alvoroço em muitas áreas.
No final, ela decidiu abandonar o desenvolvimento deste produto e passar para o desenvolvimento de outro produto.
⭐Sucesso com seu Quarto Produto
Após desenvolver vários produtos até este ponto, ela estava em agonia porque não conseguia alcançar resultados significativos.
No entanto, aqueles que continuamente se desafiam encontram o sucesso.
Ela alcançou grande sucesso com seu quarto produto.
Ele é chamado iacrea.
Este produto gera uma imagem de uma casa específica com móveis colocados nela.
Na época, seus parentes estavam tendo dificuldades em imaginar um cômodo com móveis quando compravam uma nova casa.
É por isso que ela criou este produto.
As funções são simples e muito fáceis de entender. Este produto foi aceito pelo mercado e alcançou 13 mil€/mês.
Então, por que este quarto produto foi tão bem-sucedido?
Primeiro de tudo, ela se concentrou em agentes imobiliários.
Se este fosse um produto para indivíduos, ninguém o usaria. A ideia veio dos problemas de seus parentes, mas não são seus parentes que usam o produto. São as agências.
As agências imobiliárias encontram compradores tornando o maior número possível de propriedades mais atraentes.
Neste caso, o iacrea pode gerar uma imagem da casa quando está mobiliada, em vez do estado modesto atual da casa vazia.
Isso permitirá que os compradores se imaginem comprando uma casa e vivendo nela, o que deve aumentar a taxa de conversão.
Além disso, enquanto os indivíduos não usariam o iacrea regularmente, os agentes imobiliários o usariam regularmente à medida que novas propriedades chegassem uma após a outra.
Desta forma, o número de clientes aumentou, especialmente agentes imobiliários.
Além disso, para atrair clientes, ela usou SEO e contratos de afiliados com outras mídias para alcançá-los.
Ela também aumentou sua base de clientes participando de eventos onde pessoas do setor imobiliário se reuniam e conversando diretamente com potenciais clientes.
Por outro lado, publicidade e mala direta não funcionaram.
🚀 Como ela reduziu a taxa de cancelamento de 41% para 16%
A taxa de cancelamento é muito importante no crescimento de um produto SaaS. Se a taxa de cancelamento for alta, não importa quantos novos clientes você adquira, você falhará.
A chave para o sucesso é como reduzir a taxa de cancelamento.
Ela conseguiu reduzir a taxa de cancelamento de 41% para 16%.
Como ela reduziu a taxa de cancelamento tão dramaticamente?
Existem muitos produtos por aí que dificultam o cancelamento de uma assinatura, colocando intencionalmente o botão de cancelamento em um local difícil de entender ou tornando as etapas para cancelar uma assinatura longas.
Pauline diz que não queria fazer um produto tão ruim.
Ela primeiro projetou o produto para que os créditos pudessem ser transferidos para o próximo mês.
O iacrea é um produto que gera imagens consumindo créditos mensais.
Os créditos eram anteriormente projetados para serem resetados no mês seguinte, mas agora os créditos que não são usados podem ser transferidos para o próximo mês e usados.
Acredita-se que isso tenha evitado que os clientes cancelassem forçadamente suas assinaturas, pois eles sentem que não perderão dinheiro mesmo se não usarem muito os créditos durante o mês.
Além disso, um plano anual foi implementado.
Claro, com um plano mensal, há a possibilidade de cancelamento a cada mês, mas com um plano anual, espera-se automaticamente que os clientes que se inscrevem para um plano anual usem o serviço por mais de um ano. A taxa de cancelamento por mês cairia drasticamente.
No caso dela, ela definiu o preço para que os usuários possam usar o serviço por um ano pelo preço de 10 meses.
Ela também diz que conseguiu reduzir a taxa de cancelamento melhorando o produto com base no feedback dos clientes existentes.
🧨Fracasso que perdeu 25% da receita
Ela também compartilha sua história de fracasso.
Ela diz que um dia um concorrente apareceu oferecendo um produto similar.
E a um preço mais baixo que o dela.
Ela se sentiu ameaçada por isso e escolheu baixar o preço de seu produto em 25%.
No entanto, ela diz que essa ação foi sem sentido. Ela apenas perdeu 25% de sua receita.
Ela diz: “Nosso produto tem um valor que só nós podemos fornecer, e até agora, nossos clientes usaram nosso produto após concordar com o preço inicial. Os clientes não mudariam tão facilmente apenas porque um produto similar surgiu.”
Se o preço é baixo desde o início, é difícil torná-lo ainda mais baixo ao assinar um grande contrato.
Além disso, a margem de retorno para o afiliado é baixa, então há menos motivação para promover o produto.
E se a margem de lucro for baixa, a qualidade do dinheiro que pode ser gasto na melhoria do produto inevitavelmente diminuirá.
Assim, é perigoso baratear o preço, porque uma vez que o preço é reduzido, é difícil trazê-lo de volta.
📝 Resumo do resumo
Até agora, apresentei a carreira de Pauline Clavelloux, seus produtos e sua abordagem para atrair clientes e aumentar a receita, bem como alguns de seus fracassos.
Eu mesmo sou um desenvolvedor de produtos com formação em ciência de dados, então isso foi muito informativo.
Na verdade, além do iacrea, ela também está trabalhando em um produto chamado nextjsdirectory, que também está monetizando bem. Ela também está trabalhando em um novo produto SaaS.
Gostaria de acompanhar sua história de desenvolvimento de produtos.
Ela é incrível. Sua história é muito útil.
Referências
https://paulinecx.beehiiv.com/p/pauline-cx-saas-overview
https://paulinecx.beehiiv.com/p/user-acquisition
https://paulinecx.beehiiv.com/p/reduce-churn
https://paulinecx.beehiiv.com/p/importance-of-saas-pricing
